اتصل بنا: تواصل مع فريق سعر الذهب العربي
يسعدنا أن نسمع منك. سواء كان لديك سؤال عن طريقة حساب سعر الذهب، أو لاحظت رقماً يبدو غير صحيح، أو لديك اقتراح لصفحة جديدة أو دولة نضيفها، فراسلنا وسنقرأ رسالتك باهتمام.
طريقة التواصل
أسهل طريقة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني، لأنه يسمح لك بإرفاق لقطات الشاشة والروابط، ويسمح لنا بالرد بتفصيل.
البريد الإلكتروني الرسمي للموقع: [email protected]
حتى نساعدك بسرعة، اكتب في عنوان الرسالة نوع طلبك، مثل: «تصحيح سعر»، أو «سؤال عن الحاسبة»، أو «اقتراح»، أو «إعلان وتعاون».
ماذا نستطيع أن نساعدك فيه؟
- شرح طريقة حساب سعر الذهب في بلدك أو عملتك.
- مراجعة رقم ظهر لك في الجداول وتعتقد أنه غير دقيق؛ أرسل لنا لقطة شاشة ووقتها.
- اقتراح إضافة دولة أو مدينة أو عملة.
- الإبلاغ عن خطأ لغوي أو معلومة قديمة في أي دليل.
- الاستفسار عن الإعلان أو التعاون التحريري.
ما الذي لا نستطيع تقديمه؟
- لا نقدم نصائح استثمارية شخصية ولا نوصي بشراء أو بيع في وقت محدد.
- لا نبيع الذهب ولا نتوسط بين المشترين والمحلات.
- لا نقدم فتاوى شرعية؛ لمسائل الزكاة والبيع راجع جهة إفتاء موثوقة.
- لا نستطيع ضمان سعر محل معين، فكل محل يضيف مصنعيته وهامشه.
مدة الرد
نقرأ كل الرسائل بأنفسنا، ولا نستخدم ردوداً آلية، ونحاول أن يكون الرد مفيداً ومحدداً لسؤالك. نرد عادة خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. وفي رسائل تصحيح الأسعار نحاول الرد أسرع، لأن دقة الأرقام أولويتنا. إذا لم يصلك رد خلال أسبوع فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو أعد الإرسال.
قبل أن تراسلنا
كثير من الأسئلة تجد جوابها مباشرة في الموقع: طريقة حساب السعر مشروحة في صفحة الحاسبة، وأسباب اختلاف سعر المحل عن الجدول مشروحة في الصفحة الرئيسية، وفروق أسعار الصرف في صفحات الدول. ومع ذلك لا تتردد في المراسلة إن لم تجد ما تبحث عنه.
للإعلان والتعاون
نرحب بالتعاون مع الجهات التي تقدم محتوى مفيداً للقارئ العربي في مجال الذهب والادخار، بشرط أن يكون واضحاً ومفصولاً عن المحتوى التحريري. اكتب في عنوان الرسالة «إعلان وتعاون» مع نبذة عن جهتك واقتراحك، وسنرد عليك بالشروط المتاحة.
تصحيح الأسعار: ماذا نحتاج منك؟
- رابط الصفحة التي رأيت فيها الرقم.
- وقت ظهوره كما يظهر بجانب الجدول.
- العملة والعيار الذي تقصده.
- السعر الذي تعتقد أنه الصحيح ومصدره إن وُجد.
هذه التفاصيل تساعدنا على معرفة هل الفرق من مصدر البيانات أم من سعر الصرف أم من المصنعية التي يضيفها المحل.
خصوصية رسالتك
نستخدم بريدك ومحتوى رسالتك فقط للرد عليك، ولا نبيعه أو نشاركه مع أي طرف. التفاصيل في سياسة الخصوصية.